När en klient tittar på frågan om bankavgifter beror det vanligtvis på att han är ovanligt hög. Stora, återkommande eller oberättigade förvaltningsavgifter, när kan vi prata om missbruk av bankavgifter ? Hur får jag en ny bedömning av dessa bankkostnader? Uppdatera om vad som kan komma att debiteras och vad du behöver veta innan du kontaktar din rådgivare för att förhandla om villkoren i ditt kommersiella kontrakt.

Missbrukande bankavgifter: 86% av franska människor är oroliga

Så att kunder kan förstå prissättningen på banktjänster de tycker om, och de inte ser tillämpa missbrukande bankavgifter, har olika texter inramat transparensskyldigheter på bekostnad av finansinstitut.

Sedan 2008 har till exempel banker varit skyldiga att lämna sina kunder en årlig redovisning av förvaltningsavgifterna som debiteras på insättningskonton. Sedan 2020 måste det totala beloppet för månatliga bankavgifter anges i kontoutdraget. De avgifter som tillämpas vid bankolyckor (kassakredit etc.) måste också anmälas separat så att prissättningen blir mer läsbar för kunden.

Denna harmonisering av skyldigheterna till insyn i banktarifferna avslutades genom en standardisering (och ett tak) av de avgifter som tillämpades vid bankolyckor för att inte straffa människor i situationer med ekonomisk bräcklighet.

Orsaker till ökningen

Mellan 2020 och 2020 ökade bankavgifterna avsevärt för franska kunder (mer än 18 euro per år).

Ökningen var främst relaterad till avgifterna i samband med bankkort.

Sedan 2020 har ökningen av dessa bankräntor minskat och 2020 är den i genomsnitt observerade ökningen under inflationen.

Vilka är de avgifter som bankerna tar ut?

Vad beträffar bankavgifter, vad är det exakt?

De tjänster som kan faktureras av bankinstitut inkluderar:

  • Kontohanteringsavgifter
  • bidrag som avser bankkort
  • Kreditavgifter
  • kostnaderna för uttag utanför banknätet (uttag av kontanter från andra banker än hemmabanken eller dess nätverk av partners).

Nämligen : även om de nu är lite använda kan checkböcker inte betalas. Vissa banker tar fortfarande ut fraktkostnader. Likaså medför stängning av ett bankkonto i allmänhet inga kostnader.

Taket på avgifter som debiteras kunder i händelse av bankolyckor

För att inte förvärra en klients situation med en redan bräcklig ekonomisk hälsa ingrep lagstiftaren för att säkerställa en rimlig fakturering av kostnaderna för bankolyckor.

Dessa är nu begränsade enligt följande:

nyttaTarifflock
Överskridande godkänt kassakreditInterventionskommitténs utgifter begränsade till:
- 8 euro per operation / 80 euro per månad
- 4 euro per transaktion / 20 euro per månad för kunder som täcks av ett specifikt erbjudande på grund av deras ekonomiska osäkerhet
Kontrollera AvvisaKontroll avvisningsavgift som är begränsad till:
- 30 euro vid kontroll av mindre än 50 euro
- 50 euro vid kontroll av ett belopp som överstiger 50 euro
Återtagande av betalning, betalningAvvisningsavgift begränsad till 20 euro per incident

Specifika tak tillämpas på personer med ekonomisk svaghet.

Fokus på bankrörlighet: en tjänst som inte kan faktureras

Tidigare, när en kund ville byta bank, kunde överföringsverksamheten till stor del hindras av fakturering av mobilitetsavgifter från ursprungsbanken.

Sedan Macron-lagen från 2020 måste alla banker hantera från A till Ö förfarandena för att ändra etablering av sina kunder, och detta gratis.

Denna åtgärd syftar till att underlätta dessa steg för kunderna och gör det också möjligt att stärka konkurrensen mellan bankinstitutioner och därmed bidra till att söka efter en bättre servicekvalitet.

Hur informeras kunden om bankräntorna ändras?

Alla ändringar i tullar måste meddelas kunden två månader innan de faktiskt implementeras. En ny tullplatta måste skickas till honom.

Alla har rätt att vägra de nya ekonomiska villkoren. Kom ihåg att alla som öppnar ett bankkonto tecknar ett kontoavtal som anger de kurser som ska tillämpas, avtalet mellan banken och kunden är baserat på dessa priser.

Åtgärder för missbruk av bankkostnader

Om en person tror att missbruk av bankavgifter har tillämpats på dem kan de kontakta sin bank för information.

Beroende på fall kan efterbehandling av kostnader beviljas kunden, eller förmåner motsvarande de belopp som är involverade i tvisten.

Om kundens begäran inte tas emot som han önskar, kan han vända sig till Association of French Users Bank (AFUB) för att få råd för att utföra dess utmaning.

Kategori: