Tycker du att din nuvarande prisplan är för dyr jämfört med erbjudanden på marknaden? Din operatör passar dig inte längre? Har du stött på nuets erbjudande? Oavsett anledning till att vi för det mesta var tvungna att byta operatör vid någon tidpunkt. Chatellagen från 2008 tillåter dig att säga upp under fördelaktiga villkor för alla abonnemangspaket på mer än 12 månader. Vi förklarar hur du avslutar din mobilplan under de bästa förhållandena.

Avbokning mobilpaket: Chatel lag

Chatellagen begränsar varaktigheten för ditt engagemang till maximalt 24 månader. Efter 12 månader reduceras uppsägningstiden till 10 dagar och din avbokningsavgift reduceras till 25% av det belopp som ska betalas. Efter 24 månaders åtagande kan du avboka när som helst och utan kostnad ditt paket med ett enkelt registrerat brev!

För mer information: Uppsägning Chatellag: hur fungerar det?

Hur vet jag datum för slutet av förlovningen?

Först och främst måste du veta slutdatumet för ditt kontrakt för att veta om det är dags eller inte att säga upp, men särskilt beräkna dina eventuella avgifter. För detta kan du:

  • Konsultera dina räkningar. De måste nödvändigtvis nämna varaktigheten på åtagandet som återstår att löpa eller slutdatumet för åtagandet.
  • Kontakta din kundtjänst per telefon;
  • Gå till en byrå om ditt telefonföretag har ett nära dig så att en konsult kan ge dig information.

Hur kopplas man loss?

När ditt kontrakt har ett kommande åtagandedatum kan du fortfarande välja bort. För att göra detta finns två alternativ tillgängliga för dig.

Tidig uppsägning utan avgifter

  • Om tjänsten inte levereras korrekt och din mobiloperatör är ansvarig för den (i fall av upprepade och / eller långvariga uppdelningar till exempel)
  • Om du kan motivera ett berättigat skäl som anges i avtalet (arbetslöshet, över skuldsättning, flytt till utlandet, långtidsinläggning etc.)
  • Om din mobiloperatör ensidigt ändrar villkoren för ditt avtal

Uppsägning med betalning av skadestånd

Om du inte kan dra nytta av den tidiga uppsägningen utan avgifter, planera att betala de återstående månatliga betalningarna fram till slutet av minimiperioden, eventuellt åtföljd av avbokningsavgifter. Dessa kostnader måste uttryckligen anges i ditt avtal och vara motiverade.

När du har åtagit dig i 24 månader och avslutas från och med den 13: e månaden är ersättningen begränsad till en fjärdedel av de belopp som återstår att betalas fram till avtalets slut.

Till exempel betalar du ditt paket 20 € och du är skyldig till en period på 24 månader, sedan vill du, efter din 13: e månad, avbryta ditt paket. För att beräkna dina avbokningsavgifter: 11 * 20 € = 220 € som ingår i ditt kontrakt. Du betalar 25% av den återstående summan, dvs. 55 €.

Om du har några tvivel om dina avbokningsavgifter, inbjuder vi dig att begära en kostnadsuppskattning genom att kontakta din mobiloperatørs kundsupport.

Hur gör jag en avbokningsbegäran?

Begäran om avbokning måste göras skriftligt och skickas med registrerat brev med kvittensbevis till din telefonoperatör samtidigt som ett meddelande om högst 10 dagar respekteras. Innehållet i brevet skiljer sig beroende på det angivna skälet.

För något särskilt fall måste du motivera dina anklagelser. Bevisa till exempel operatörens fel eller din rätt till ett legitimt skäl som befriar dig från avbokningsavgifter.

I praktiken accepterar vissa operatörer uppsägning per brev eller genom enkelt telefonsamtal till kundservice. Vi råder dig att ringa din operatör i förväg för att inte bli förvånad över kostnaderna för din avbokning.

Som en del av ett icke-bindande paket?

Om du har tagit ut ett icke-bindande paket kan du när som helst säga upp det med ett enkelt brev med kvitto på kvitton.

Vilka är de olika formlerna idag?

Det finns många formler utan åtaganden bland de fyra stora operatörerna i Frankrike som du kan stanna när som helst. Exklusive specialerbjudanden erbjuder SOSH och Bouygues Télécom obegränsade samtal och SMS (i Frankrike, Europa, DOM, Schweiz och Andorra) samt 20 GB internet för € 4, 99 per månad.

Om dessa 20 GB inte räcker för din användning, erbjuder NRJ Mobile och Free ett erbjudande obegränsat samtal och SMS (Frankrike, Europa, DOM, Schweiz och Andorra) med 100 GB internet för 19, 99 € per månad.

Vi rekommenderar att du utnyttjar flash-kampanjer på sajter som privat försäljning eller till exempel för närvarande kan du dra nytta av gratisplanen med obegränsade samtal och SMS (i Frankrike, Europa, DOM, Schweiz och Andorra) med 100 GB internet för € 4, 99 per månad istället för € 19, 99 inklusive 25 GB i roaming från USA, Kanada, Sydafrika, Australien, Nya Zeeland, Israel, Turkiet, Thailand och Ryssland.

Du kan också dra nytta av enstaka kampanjer av samma typ för RED av SFR och B & YOU.

För att läsa också:

  • Uppsägning Chatellag: hur fungerar det?
  • Canal Plus-uppsägning: Hur man avbokar abonnemang?
  • Topp 10 bästa smartphones under 200 €

Kategori:

Lifestyle