Idag hemma har minderåriga lätt tillgång till smartphones, surfplattor och datorer i familjen. Det är tillräckligt att bankinformationen registreras så att de frestas att köpa spel eller andra. Här är de åtgärder som föreslås om det skulle hända att avboka beställningen .

Är inköp som görs online av minderåriga giltiga?

Enligt den civila koden har en minderårig inte möjlighet att avtala och därför köpa. I teorin, men i praktiken om ett barn har gjort ett köp värt 20 euro, till exempel ett CD-album, anser domstolarna att det i detta fall är ett livsköp vanligt.

Å andra sidan, när han prenumererar på en tjänst under en lång tidsperiod eller gör ett köp av värde, kan domarna då tänka sig att han inte hade den mognad som behövs för att korrekt utvärdera sitt åtagande.

Är det möjligt att avbryta ett köp som görs online?

Vi måste skilja två fall:

Om köpet gjordes med koderna på föräldrarnas bankkort, för att säga att det ofta är extremt svårt att bevisa att beställningen inte kommer från föräldern utan från barnet.

Å andra sidan, om den unge har sitt eget bankkort och föräldern bestrider köpet eller om betalningen inte krävde identifikation, till exempel med en betalning vid leverans, finns det möjlighet att fråga avbokningen av online-köpet genom att argumentera med e-handlarens kundservice om dess oenighet.

Det bör dock noteras att denna åtgärd är giltig i fallet där summan är viktig .

Vad sägs om ångerrätten?

Inom en kort tid efter att transaktionen har validerats finns det alltid möjlighet att verkställa den 7-dagars ångerrätten som avbryter alla online-köp. Den måste först läsa försäljningsvillkoren för att vara säker på att de är tillämpliga.

I allmänhet är detta möjligt och medför inte kostnader.

Överklaganden vid avbokning

Medling måste användas för att hoppas kunna lösa tvisten. Om det inte löser sig kan föräldrarna alltid ange jurisdiktion för närhet så att försäljningen inte valideras eller det reducerade beloppet. Chansen är stor om köpbeloppet är högt eller inte är det verkliga livet.

Slutligen finns det på den offentliga tjänstens webbplats ett modellbrev för att begära att ett minderårigt barn upphävs och att summan återbetalas.

För att läsa också:

  • Online shopping: hur man undviker bedrägerier?
  • Hur handlar jag online säkert?
  • Återtagstiden: Vad du behöver veta!

Kategori:

Lifestyle