Många situationer kan leda till att man vill skriva ett klagomål . De är aldrig trevliga att få så mycket att veta hur man gör det när man skriver det. För att ha en garanti för att den här kommer att lyckas är det bra att ha i åtanke vissa delar som får samtalaren att betrakta det som det borde vara.
Återvinningsbrev: användning av en hjärnton
Det är mycket viktigt att komma ihåg att ett klagomål inte ska vara ett sätt att släppa ut mottagaren. Oavsett om det är hans arbetsgivare, banken eller återbetalning, från det ögonblick pengar står på spel är det bättre att anta en diplomatisk ton för att hitta en kompromiss som hjälper båda parter.
Det är nödvändigt att vara exakt med föremålet för begäran och på datumet för att väl kunna hitta begärans ursprung.
Inget behov av att skriva sidor och sidor, för att vara kort, på ett förståeligt och felfri språk kommer att få mottagaren att överväga brevet.
Att vara artig och använda det formella sättet är väsentliga regler.
Vilken presentation för brevet?
En typisk presentation måste respektera följande regler:
- längst upp till vänster, namn, adress, telefonnummer och e-postadress. När du har hoppat över en rad tar du upp ämnet för brevet.
- uppe till höger, leveransplats och datum följt av mottagarens namn och adress
- före bokstäverna för att visa rubriken (fru, sir, regissören ….).
- för brevet är det möjligt att använda förflutna för att berätta om händelsen eller händelserna vid begäran och sedan förklara problemet i detalj genom att använda nuet och det är i framtiden att den exakta efterfrågan måste formuleras.
- Sedan kommer den artiga formeln, värdelös att göra ton, en klassiker: "I väntan på ditt svar ber jag dig acceptera / jag ber dig att acceptera, herr … försäkran om mina bästa hälsningar. "
- Skylt längst ner till höger
Senaste tips
Om det är bifogat ansökningsbrevet för kvitton, tänk på att skicka kopiorna och inte originalen. Skicka registrerat e-postmeddelande med bekräftelse på kvitto för att vara säker på att mottagaren har posten i handen och förvara ett duplikat av det för att ha objekten i handen om svaret kommer. Du kan hitta exempel på bokstäver på webbplatsens modellbokstavstyp
För att läsa också:
- Hur skickar du ett registrerat online?
- Återbetalning av avbokningsavgifter: hur ska man gå vidare?
- Hur skriver jag ett brev?