Konsumentkoden bör vara sängbok för alla konsumenter eftersom den, som namnet antyder, presenterar alla lagar och andra förordningar som reglerar konsumtionslagstiftningen i Frankrike.

Konsumentkod: Vad är det?

Skapades 1993 för att stärka konsumentskyddet och omarbetades djupt år 2020 för att öka tydligheten och tillgängligheten för de främsta mottagarna, konsumenterna.

Det primära syftet med denna kod är att genom lagen återbalansera förhållandet mellan en säljare och en konsument för att motverka missbruk av den förstnämnda på den senare. Är bekymrade över alla typer av försäljning och säljare, vad man ska hålla sig till den dagliga verkligheten för varje.

Hur är Code de la Consommation uppdelad?

Konsumentkoden innehöll ursprungligen 5 böcker, men berikades av alla texter relaterade till temat konsumtion under reformen av 2020 (inklusive lagen känd som "Loi Chatel" av den 3 januari 2008).

Det är indelat i åtta böcker idag:

Bok 1 i konsumentkoden

Denna första bok handlar om metoder för att informera konsumenter och affärsmetoder

Bok 2 i konsumentkoden

Denna andra bok handlar om försäljningskontrakt (villkor, giltighetsvillkor, etc.)

Bok 3 i konsumentkoden

Denna tredje bok ägnas åt ett tema som alltid är kärnan i nyheterna: konsumentkrediter. Syftet här är att skydda låntagare från alla kommersiella drift av finansiella institutioner.

Bok 4 i konsumentkoden

Den här fjärde boken behandlar frågan om produkternas och tjänsternas överensstämmelse samt den sistnämnda säkerheten.

Bok 5 i konsumentkoden

Denna femte bok ägnas åt utredningar och kontroller.

Bok 6 i konsumentkoden

Denna sjätte bok presenterar förfarandena för att lösa tvister och deras genomförande (medling, kollektiva åtgärder etc.).

Bok 7 i konsumentkoden

Den sjunde boken är en mycket viktig del eftersom den sammanför lagarna om skydd för konsumenter från situationer med över skuldsättning.

Bok 8 i konsumentkoden

Den här sista boken samlar in texterna som rör konsumenternas försvarssammanslutningar.

Vad är vikten av konsumentkoden?

Konsumentkoden är den lagliga referensen för konsumenter och säljare. Den klargör exakt var och ens rättigheter och skyldigheter i specifika situationer som konsumentkrediter till exempel distansförsäljning etc.

Liksom alla samlingar av juridiska texter kan formatet på konsumtionskoden bromsa läsarna. För att kunna närma sig dess bestämmelser på ett mer serent sätt är det möjligt att närma sig konsumentföreningarna, vilket kan hjälpa till i sin hantering för att söka information men också ge lagbeståndsdelar om de situationer som uppstår.

För att ta reda på konsumentföreningar och deras insatsområden: inc-conso.fr

Dagliga ämnen i koden för konsumtion

Varje dag tvingas vi hitta oss i situationer med köp, tillämpning av bestämmelser i kommersiella kontrakt, förhandlingar etc. och konsumtionskoden syftar till att tillhandahålla huvudreglerna. Detta kommer särskilt att vara fallet för skyldigheten att informera konsumenten, förfarandet för över skuldsättning, finansiärens skyldigheter när det gäller konsumentkrediter eller möjligheten att återkalla distansköp.

I bok 1 handlar till exempel konsumentkoden om den allmänna skyldigheten att tillhandahålla information och märkning av produkter. Livsmedelsprodukter måste ha tydlig och exakt märkning så att konsumenterna vet exakt vad de köper. Konsumtionskoden fastställer denna princip men specificerar också obligatorisk information om denna märkning (ursprung, ingredienslista, batchnummer etc.).

I ett annat tema, överskulden, anger konsumtionskoden stegen i proceduren för överskuldsättning som kan gynna de människor vars resurser inte är tillräckligt mer för att säkerställa betalningen av de kontrakterade skulderna.

När det gäller konsumentkrediter kommer konsumentkoden att vara en viktig allierad för att känna till sina rättigheter som låntagare, särskilt när det gäller överföring av information före kontrakt.

Slutligen, för distansförsäljning, som har blivit vanligt för många konsumenter, bör du veta att det finns en uttagsperiod under vilken kunden kan avbryta köpet och få full återbetalning. Ett problem att veta när man inte längre är säker på möjligheten till sitt köp!

För att få tillgång till bestämmelserna i konsumentkoden: legifrance.gouv.fr

För att läsa också:

  • Återtagstiden: vad du behöver veta
  • Konsumenträttigheter: allt du behöver veta!
  • Uppsägning Chatellag: hur fungerar det?

Kategori:

Lifestyle